営業
営業の仕事は、自社の製品やサービスをお客様に案内し、利益を作り出す仕事です。営業スタッフは企業にとって、売り上げの増減を託す重要な存在です。コミュニケーション能力や、商品知識・企画提案力などが求められます。営業には新規開拓を目指す「飛び込み営業」と、すでに取引のある顧客に対して行う「ルートセールス」があります。ビジネス能力検定や、リテールマーケティング検定、ビジネスコミュニケーション検定などを持っていると有利です。
ショップ・販売系は専門店や量販店の店舗経営者、新店舗の開業に有利な資格の取得を目指します。専門学校等では、販売に必要な商品知識に加え、在庫管理やマーケティング、販売戦略の考案のほか、顧客満足へつなぐサービス・接客マナーも学びます。秘書などのオフィスビジネス系では、社会人としての基礎的なマナーに加え、コンピュータの基礎的な操作技術と知識が必須です。医療事務系は、医師・看護師などの医療従事者と連携し、保険点数の計算や会計処理など、円滑な病院運営を行うための知識・技術を身につけます。
秘書
秘書とは多忙な経営者や管理職者がスムーズに仕事をこなせるように、スケジュールの作成、電話の応対から手土産の手配まで、業務の補佐や調整を行う仕事です。秘書関連の学習内容としては、秘書概論、マナー接待遇、ビジネス文書作成などがあります。専門学校には、コンピュータ技能に強い秘書を目指す情報秘書学科、医学的な専門知識を身につける医療秘書学科、商社、貿易会社外資系企業を対象にした国際秘書学科などがあります。
医療事務
医療ビジネスは、医療行為の支援やシステムの円滑化を図る仕事で、幅広い業種があります。医療事務は病院や診療所で行う事務全般で、保険点数など医療知識が必要なので一般事務とは区別されます。病棟クラークは入院施設がある病院で医師や看護師をサポートする仕事です。医療秘書は、病院や薬局、製薬会社で、一般の秘書業務のほか、病院長や医局長、看護師のサポート、学会提出の資料作成など医療知識を生かした業務を行う医療事務のスペシャリスト的な存在です。
販売・ビジネス・医療事務分野の特性
秘書の仕事は、今後AIに代替されるのではないかという考えもあります。確かに書類の作成やスケジュール管理、データの管理はAIの得意とするところなので、それらの業務はAIへ移行するかもしれません。しかし、秘書の仕事はそれだけではありません。コミュニケーション能力が必要となる接客やトラブルの対応、取引が円滑に進むような気配りなど、AIには難しい業務もあります。そういったスキルを磨いてキャリアアップを目指すとよいと思われます。また、医療事務の仕事もAIに代替される業務は一部あるかもしれませんが、一方でチーム医療の進展や医療のネットワーク化で、より高度な人材へのニーズが高まっています。高齢化社会が進むこともあって、医療事務の仕事は様々な変化を遂げると思われます。
販売・ビジネス・医療事務分野の就職先例
秘書
一般企業や大学、研究所、法律事務所
医療事務
病院、クリニック、薬局
